SOSTITUZIONI
In questa sezione trovi tutte le informazioni relative alle sostituzioni e ai cambi misura dei gioielli SOGNI®.
Sostituzioni entro 14 giorni
Puoi richiedere una sostituzione (cambio articolo, colore, misura o modello, se disponibile) entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per essere idoneo alla sostituzione, l’articolo deve:
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essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
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non essere stato indossato o utilizzato;
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avere tutti i cartellini originali intatti;
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essere nell’imballaggio originario;
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essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
Per richiedere una sostituzione, contattaci prima della spedizione:
info@sognigioielli.com
WhatsApp 0823 18 00 000
Il cliente spedisce l’articolo da sostituire a proprie spese, utilizzando un corriere di sua scelta.
Gli articoli inviati senza una richiesta preventiva di sostituzione non saranno accettati.
Le sostituzioni devono essere spedite al seguente indirizzo:
SOGNI®
SP22 KM 1.750 – Oromare Centro Orafo, Modulo E 325-326
81025 Marcianise (CE), Italia
Prodotti Special Price
Gli articoli appartenenti alla categoria Special Price sono:
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prodotti fine serie
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ultimi pezzi disponibili
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articoli fuori produzione
Per questo motivo, la sostituzione (in particolare il cambio taglia degli anelli) non è garantita.
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Se la misura o il modello richiesto è disponibile → procederemo con la sostituzione.
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Se non è disponibile → la sostituzione non potrà essere effettuata.
È comunque sempre possibile richiedere un reso con rimborso, secondo la procedura indicata nella pagina “Resi e Rimborsi”.